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SupportTecMate

日本仕様と法規制への対応

弊社はテックメート社製品の取り扱いに際し、国内発売モデルにおいて全てPSEマークを取得しております。
正規代理店として法規制を守り、安全且つ安心してご使用頂ける製品を販売することを徹底しております。
取扱の製品は電気用品安全法(PSE法)に基づきPSEマークを取得しております。
PSEマークを取得していない海外仕様の並行輸入品等は、製造・輸入・販売することが 禁止されております。
これらの製品は国によって回収等の措置を命ずることができます。

正規品(日本仕様)の見分け方

日本仕様となっている製品は、化粧箱、製品本体シール等の表記が全て日本語となっており、
PSE適合マーク及び弊社社名が記載されております。
また、化粧箱裏面には保証欄を設けさせて頂いております。

 

画像の名前 画像の名前
日本仕様でない例
PSEマークがなく
全て英語表記である
画像の名前 日本仕様のコンセント形状
端子形状が左右で一緒
画像の名前 日本仕様でないコンセント形状
端子形状が左右で異なる

 

製品保証・アフターサービス等について

テックメート社製品への保証、アフターサービスは、日本仕様製品のみとさせて頂いております。
日本仕様製品以外への保証、アフターサービスは、弊社の人的及び物的な対応余力がないこと、
海外仕様製品のため、技術的なノウハウの問題があり、また、日本の法規制に適合していることも
確認できないこと等から、修理・メンテナンスを含む対応をお断りさせて頂いております。
また、海外仕様製品のご購入に関するトラブルにおいても、弊社では対応いたしかねます。
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

PSEマークとは

PSEマークは、国の定める技術基準に適合したことを証明する記号のことです。
日本国内ではPSEマークを取得していない電気用品を販売することは禁じられております。

画像の名前

並行輸入品においてのトラブル事例

・取り扱い説明書が日本語でないので分からない
・コンセントが差し込めない
・修理依頼に対応してもらえない
・保証サービスがない

 

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