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アフターサービスMINNKOTA

修理をご依頼頂くにあたって

保証修理、一般修理に関わらずお買い求めになられた販売店までお持込み下さい。
その際、製品ご購入時に添付されていた保証書と、不具合の内容のメモをご用意下さい。
販売店より弊社サービスセンターに修理依頼品が到着し、確認作業が完了した後、修理費用の見積をさせて頂きます。
見積内容をご確認頂き、最終的に修理のご依頼を頂いてから実際の修理に取り掛からせて頂きます。

弊社サービスセンターで修理依頼品をお預かりした時に、実際には本体の不良ではなく使用上の問題であるということで修理せずに返送、工賃と送料だけが発生してしまうことが増えております。
修理を依頼される前に必ず以下の点をご確認されることをお勧め致します。

『故障かな?』と思ったら、修理を依頼される前に次の点をお調べ下さい。

■モーターが作動しない
 1.モーターとバッテリーが正しく接続されているか?
 2.バッテリーの残量は充分か?
 3.ブレーカーが作動していないか?(お客様が取付をした場合)

■モーターが逆回転する
 1.モーターとバッテリーの接続がプラス(+)・マイナス(-)反対になっていないか?

■モーターのパワーが落ちたり回転が遅くなった
 1.モーターとバッテリーが正しく接続されているか?
 2.バッテリーの残量は充分か?
 3.プロペラやプロペラシャフトに釣り糸やゴミ等がからんでいないか?
 4.プロップナットはしっかり締まっているか?
 5.バッテリーのターミナルや配線の端子が汚れていないか?
   (汚れている場合はサンドペーパー等でこすってきれいにして下さい)

■モーターのパワーが短時間の使用で低下してしまう
 1.バッテリーの残量は充分か?

保証について

岡田商事㈱では、お買い上げ頂きましたミンコタトローリングモーターを、
下記の保証修理規定に記載された事項に従い、免責修理させて頂きます。

ミンコタトローリングモーター保証修理規定

● 製品保証書に販売店によって記入されたお買い上げ年月日から2年間以内に、取扱説明書に従った正常な使用において故障が発生した場合。

● 期間内、1回限りで一箇所のみ。

●免責金額 : ハンドコントロールモデル ¥4,200
     フットコントロールモデル ¥7,350
     オートパイロットモデル ¥10,500

● 保証期間内におきましても、下記の事項に該当する場合は免責修理を申し受けかねます。(お客様全額ご負担の修理となります。)

  • 1.正常なご使用以外の誤ったご使用による故障及び破損。
  • 2.保管やお手入れの不備による故障及び破損。
    (例:釣り糸がプロペラに絡まって故障した場合、使用後のお手入れが不十分であった場合 等)
  • 3.事故、及び過失による故障及び破損。 (例:運搬中に落としてしまった場合、走行中に障害物等に衝突した場合、モーターを水没させた場合 等)
  • 4.塩害及び天災等による故障及び破損。
  • 5.当社及び当社認定のサービスセンター以外で改造、分解または修理の行なわれたもの。
  • 6.貸しボート・観光用ボートまたは釣り以外の用途で使用されたもの。
  • 7・一般的に機能上影響のない腐食、錆及び感覚的現象
    (例:音、ガタ、振動 等)
  • 8.経時変化または外的要因により発生した不具合。
  • 9.正常なご使用においても、消耗部品が自然消耗、磨耗及び劣化したもの。
  • 10.販売店による製品保証書の所定事項の未記入があるもの、または字句を書き換えられたもの。
  • 11.製品保証書のないもの。
  • 12.保証期間内であっても転売されているもの。
  • 13.その他当社保証規定審査に合わないもの。

● 本製品の故障及び破損に起因する付随的損害については責任を負いかねます。
(例:釣行費用、紛失したもの 等)

● 修理以外に要する梱包費、送料(往復とも)等はお客様のご負担となります。

● 保証期間経過後製品の修理につきましては、別途修理料金をお見積致しますので、お買い求めになりました販売店までお問合せ下さい。
また、生産中止になったモデルにつきましては、修理をお受けできない場合がありますのでその旨ご了承下さい。

● 免責修理以外の修理を希望される場合及びパーツのご注文の際にも製品保証書の提示が必要になる場合があります。

● 製品保証書を他人に貸した場合、その保証書は無効になります。

● 免責修理をご依頼になる場合、製品保証書と一緒に日付の入った領収書の提示が必要になる場合があります。大切に保管して頂けます様お願いします。

● 修理をご依頼の際は必ず事前にお買い求めになりました販売店までお問合せ下さい。そのうえで販売店より弊社サービスセンターまで現品を元払いにてご送付下さい。
またその際に必要事項が全て記入された製品保証書と不具合の内容を書いたメモを必ず同封下さい。
審査の結果、正常なご使用状態においての故障と判断された場合、免責修理をさせて頂きます。

●保証期間においても、ボート等からの取外し時に発生する工賃はご負担致しかねます。ご了承ください。

注意!!
長時間の最大パワーでの連続使用は故障の原因になりかねますので充分ご注意下さい。
特にトローリングモーターのみをボートの動力としてご使用になる場合は必ず、パドル等をご用意されることをお勧めします。

☆修理についてご不明な点がございましたら、お買い求めになりました販売店までお問合せ下さい。

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